“Retail Tech Challenges and Solutions” Insights memo

Το 1ο Retail Tech Communities Workgroup, μια ακόμα πρωτοβουλία του Retail Innovation Hub, πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με το Found.ation. Ήταν μια ιδιαίτερη ευκαιρία για σημαντικά στελέχη του κλάδου του λιανικού εμπορίου στην Ελλάδα να μοιραστούν την εμπειρία τους για τις ιδιαίτερες προκλήσεις και τα προβλήματα που απασχολούν τον κλάδο, αλλά και να προτείνουν πιθανές λύσεις.

Μεταξύ των θεμάτων που συζητήθηκαν στο 1ο Retail Tech Communities Workgroup ήταν το πρόβλημα με τις επιστροφές προϊόντων που απασχολεί όλο και περισσότερες επιχειρήσεις. Οι συμμετέχοντες στο workgroup συμφώνησαν ότι μπορεί να μετατραπεί σε καλή ευκαιρία για αναβάθμιση της αγοραστικής εμπειρίας των πελατών, αλλά και όφελος των εμπόρων. Επιπλέον, οι περισσότεροι ανέδειξαν το θέμα της ολοένα αυξανόμενης επιρροής των Generation Z καταναλωτών. Οι Gen Zers αναζητούν εντελώς διαφορετικές εμπειρίες σε σύγκριση με τις προηγούμενες γενιές και, ως εκ τούτου, μια διαφορετική προσέγγιση από τις επιχειρήσεις λιανικής.

Συζητήθηκε επίσης ο αντίκτυπος της νομοθεσίας GDPR στην Ευρώπη, η οποία κατέστησε δύσκολο για τους retailers να υιοθετήσουν καινοτόμες λύσεις, καθώς και ζητήματα όπως η απόφαση για καινοτομία βάσει ROI, κυρίως για τις μικρές επιχειρήσεις. Οι περισσότεροι retailers δεν αποφασίζουν να πραγματοποιήσουν επενδύσεις στην επιχείρησή τους, εκτός εάν είναι βέβαιοι ότι αυτές θα αποδώσουν.

Θέλετε να μάθετε τι προτείνουν οι tech experts σε καθένα από αυτά τα θέματα; Κατεβάστε δωρεάν το Retail Insights Memo εδώ.