Αδιάκοπες συναλλαγές με το 4G Android A80 στα ανταλλακτήρια ONExchange

Η Πρόκληση

Η ONExchange, που αποτελεί το μεγαλύτερο μη τραπεζικό δίκτυο παροχής υπηρεσιών συναλλάγματος στην Ελλάδα με 36 καταστήματα σε όλη τη χώρα, έχει σημαντική παρουσία στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών, όπου οι ανάγκες για αδιάκοπη, 24ωρη εξυπηρέτηση του κοινού είναι δεδομένες καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους. Στα 12 καταστήματα που διατηρεί μέσα στο μεγαλύτερο αεροδρόμιο της χώρας, η εταιρεία προσφέρει τη δυνατότητα στους πελάτες της να προμηθεύονται συνάλλαγμα για το ταξίδι τους, κάνοντας τις συναλλαγές τους μέσω κάρτας ανά πάσα στιγμή.

Η Cardlink, πάντα δίπλα στους πελάτες της, ήταν εκεί όταν χρειάστηκε η ONExchange να αναβαθμίσει τον στόλο των τερματικών της, με βάση την αρχή της για συνεχή ανάπτυξη ακολουθώντας τις εξελίξεις και εισάγοντας καινοτομίες στην εξυπηρέτηση πελατών. Ειδικά για τα καταστήματά της μέσα στοv χώρο του αεροδρομίου Αθηνών, ο στόχος ήταν να εφοδιαστεί με ένα σύστημα ηλεκτρονικών συναλλαγών που θα της επέτρεπε να εξυπηρετεί το κοινό υπό οποιαδήποτε συνθήκη, όλο το 24ωρο, ακόμα και στην περίπτωση προσωρινού προβλήματος της σύνδεσης στο Internet εντός του αεροδρομίου. Χρειαζόταν, επίσης, οι συναλλαγές με κάρτα να μπορούν να γίνονται με άνεση και ασφάλεια για το προσωπικό και τους πελάτες της, δεδομένων των αυξημένων μέτρων ασφαλείας που ούτως ή άλλως υπάρχουν στα ταμεία των καταστημάτων της.

Η Λύση

Η Cardlink εξόπλισε τα καταστήματα ONExchange στο αεροδρόμιο με τα Android POS A80, τα οποία διαθέτουν την επιλογή σύνδεσης στο δίκτυο με διαφορετικούς τρόπους, συμπεριλαμβανομένου Ethernet, Wi-Fi, αλλά και μέσω κάρτας SIM για απευθείας σύνδεση στο 4G δίκτυο, επιτρέποντας έτσι τις ηλεκτρονικές συναλλαγές οποιαδήποτε στιγμή και με όποιο τρόπο εξυπηρετεί τον κάθε επαγγελματία και τις ανάγκες του. Ταυτόχρονα, οι πελάτες της ONExhange μπορούν πλέον να βλέπουν με διαφάνεια και ευκρίνεια τη συναλλαγματική αξία στην οθόνη του τερματικού Α80, νιώθοντας εμπιστοσύνη και ασφάλεια κατά τη συναλλαγή.

Παράλληλα, η Cardlink παρείχε τη λύση του περιφερειακού εξοπλισμού PIN Pad που συνδέεται με το POS A80 και τοποθετείται στην πλευρά του πελάτη δίνοντάς του τη δυνατότητα να πληρώνει ανέπαφα με κάρτα και να καταχωρεί με ασφάλεια το PIN του. Τα PIN Pad στην περίπτωση της ONExchange έπαιξαν έναν ακόμα σημαντικό ρόλο. Λόγω αντικειμένου, η εταιρεία έχει αναπτύξει αυξημένα μέτρα ασφαλείας στα σημεία εξυπηρέτησης των πελατών και έχει τοποθετήσει στα ταμεία μεγάλα προστατευτικά τζάμια με ένα μικρό άνοιγμα για τις συναλλαγές. Με το PIN Pad οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με άνεση, καθώς το POS δε χρειάζεται να περνάει από τον ταμία στον πελάτη, εξυπηρετώντας έτσι την πολύ σημαντική ανάγκη της εταιρείας για προστασία των εργαζομένων και της περιουσίας της.

Η ONExchange, επενδύοντας και η ίδια στην αξιοπιστία, την άμεση και φιλική εξυπηρέτηση και τις καινοτομίες, απέκτησε ένα σημαντικό εργαλείο για την εξυπηρέτηση των πελατών της στο αεροδρόμιο Αθηνών μέσα από τα πιο σύγχρονα Android POS και το συνδυασμό τους με την ασφάλεια και την αξιοπιστία που προσφέρει η ηγετική παρουσία της Cardlink, μέλους της Worldline.

Η Υλοποίηση

Μέσα σε διάστημα μόλις δύο εβδομάδων, η Cardlink ανταποκρίθηκε στις ανάγκες του συνόλου των καταστημάτων της ONExchange στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών. Στο σύντομο αυτό διάστημα, η εξειδικευμένη ομάδα της Cardlink σχεδίασε και υλοποίησε την εγκατάσταση των Android POS A80 και στα 12 ταμεία των καταστημάτων ONExchange, αλλά και των PIN Pad, ώστε τα νέα POS να μπορούν να χρησιμοποιηθούν άμεσα από τους επαγγελματίες εξυπηρέτησης της ONExchange και το κοινό.

Η Cardlink προσφέρει λύσεις σε κάθε είδους ανάγκη των επιχειρήσεων στο κομμάτι των πληρωμών. Μέσα από αξιόπιστα και καινοτόμα προϊόντα, όπως POS τελευταίας τεχνολογίας και σύγχρονα περιφερειακά για εξειδικευμένες ανάγκες, αλλά και ευελιξία και επαγγελματισμό απέναντι σε κάθε αίτημα, βρίσκεται δίπλα στους συνεργάτες της στηρίζοντας κάθε στόχο τους για ανάπτυξη και καινοτομία.

Τα Οφέλη

Εξυπηρέτηση των συναλλαγών υπό κάθε συνθήκη, πιο γρήγορα, με ευελιξία και ασφάλεια

Καλύτερη εμπειρία των πελατών και των υπαλλήλων της ONExchange

Αναβάθμιση του προφίλ καινοτομίας της εταιρείας